服务变更

RTD每年实施三次服务变更, 通常是在冬天, 春天, 和秋天, 提高可靠性, 加强联系, 提高准点率, 考虑客流量的季节性变化, 并支持整个运输系统的定期维护项目.

了解更多: 请看这个两分钟的视频 关于服务变更.

RTD提出的每一项服务变更都被组织成以下五类之一. 为客户提供的类别, 利益相关者, 以及社区成员对每个更改的快速和简明的概述.

1. 季节性调整: 因应季节变化的需求或营运情况，对巴士及铁路服务作出临时调整.
2. 服务增加: 增加班次、班次、服务范围或工作时间.
3. 服务减少: 减少班次、班次、服务范围或工作时间.
4. 计划时间: 公共汽车和铁路服务运行时间的改变, 通常是为了更好地配合客户需求和行程衔接, 并提高准点率.
5. 路线的调整: 绕道和改变路线或停靠以优化效率, 提高可访问性, 应对不断变化的旅行模式, 或便于计划维修项目. 其中一些调整也可能来自RTD的实施 系统优化方案.

什么是服务变化?

服务变化是对公共汽车和铁路服务和时间表的调整.

为什么RTD要进行服务变更?

RTD定期进行业务适配，提高业务可靠性, 加强系统连通性, 提高准点率, 考虑客流量的季节性变化, 并支持整个运输系统的定期维护项目.

什么时候会发生服务变更?

RTD每年实施三次服务变更, 一般在一月份, 可以, 八月或九月.

RTD在服务变更期间做了哪些类型的变更?

RTD的每一个服务变化都被组织成五个类别之一. 为客户提供的类别, 利益相关者, 以及社区成员对每个更改的快速和简明的概述.

1. 服务增加: 增加班次、班次、服务范围或工作时间.
2. 服务减少: 减少班次、班次、服务范围或工作时间.
3. 计划时间: 公共汽车和铁路班次的变动, 通常是为了更好地配合客户需求和行程衔接, 并提高准点率.
4. 路线的调整: 绕道和改变路线或停靠以优化效率, 提高可访问性, 应对不断变化的旅行模式, 或便于计划维修项目. 其中一些调整也可能来自RTD的实施 系统优化方案.
5. 季节性调整: 因应季节变化的需求或营运情况，对巴士及铁路服务作出临时调整.

什么是服务变更流程?

在RTD更改服务的程序如下:

• RTD在审查客流量后宣布建议的服务变更, 交通, 资源, 以及来自当地交通联盟1001 (ATU 1001)的反馈, 客户, 和利益相关者.
• 客户和社群成员在公众评议期间提交对拟议变更的反馈.
• 在董事会做出决定之前，所有的反馈都会与他们分享.
• 一旦董事会批准，建议的服务变更将成为最终的服务变更.

我如何知道我的路线是否会受到影响?

RTD广泛公布建议和最终的服务变更. 所有的公共汽车和火车上都有广告, 并可在RTD网站和社交媒体上获得相关信息. RTD还利用公众参与和媒体关系让每个人都了解情况. 客户可以在 o0tj.thy111.net/service-alerts/service-changes.

RTD如何防止服务变化对顾客产生负面影响, 包括边缘客户?

RTD确保服务变化对边缘人群的影响不会比非边缘人群多10%. 如果提议的变更导致不同的影响或不成比例的负担, RTD将工作修改提案以避免, 最小化, 或者缓解这些问题. 如果任何路线的服务时间增加或减少25%，且服务时间将持续12个月或更长时间, 它需要进行公平分析，其中包括对客户不利影响的分析.

我如何就即时分销服务或建议的服务更改提供反馈?

RTD为客户提供了几种方式来表达他们对所有服务的看法, 及建议的服务更改, 包括:

1. 完成在线调查可在 o0tj.thy111.net/service-alerts/service-changes
2. 发送电子邮件至 (电子邮件保护)
3. 呼叫客服303.299.6000
4. 在董事会会议上提供公众意见
5. 参加运输署建议的服务改变公众会议(网上或亲身举行)
6. 在当地社区活动中访问RTD团队

如果您对拟议的服务更改有任何疑问，请发送电子邮件至 (电子邮件保护). 对问题的回答将提供给发件人并添加到网页上.